Фильтр для душа Т5 удаляет хлор из воды, что благотворно сказывается не только на состоянии кожи, но и позволяет дольше сохранить цвет окрашенных волос
Продукция Новая Вода получила более 50 дипломов, наград и сертификатов
Вы можете также посетить наш фирменный магазин-салон в Москве по адресу ул. Б.Семеновская, 42/2 (м.Семеновская). Тел. (499) 369-0312
Цены, указанные на этом сайте, являются розничными и включают в себя все налоги. Цены в нашем Интернет-магазине могут отличаться от цен в других магазинах.
Территория обслуживания
В настоящее время наш Интернет-магазин обслуживает заказы с доставкой в пределах РФ (за исключением особо удаленных мест и территорий, а также зон со специальным правовым режимом допуска и перемещения).
Варианты доставки
Доставка осуществляется курьерами нашего Интернет-магазина (только в Москве в пределах МКАД) либо курьерской службой транспортной компании СПСР.
В Москве в пределах МКАД доступна доставка нашими собственными курьерами. При этом при сумме заказа от 4000 руб. все товары, купленные на нашем сайте, доставляются нами бесплатно. При сумме заказа менее 4000 руб. стоимость доставки дополнительно составит 200 руб. за каждые 2 кг веса или каждые 3 единицы продукции (в зависимости, что больше; неполные 2 кг или 3 шт. округляются до полных).
Варианты оплаты
При размещении заказа вы можете выбрать один из четырех способов оплаты:
наличными курьеру Интернет-магазина (только в Москве при доставке в пределах МКАД курьером Интернет-магазина)
через Сбербанк (заполненная квитанция на оплату будет создана после оформления заказа)
безналичным перечислением через банк (реквизиты для оплаты будут указаны после оформления заказа)
наличными курьеру транспортной компании при получении заказа (+5% к общей сумме заказа, только при доставке через транспортную компанию)
Правила доставки и оплаты
Срок доставки по Москве – 2-4 рабочих дня в зависимости от выбранного Вами варианта доставки. Срок доставки в регионы зависит от удаленности пункта назначения от Москвы и будет указан при оформлении заказа. Обычно срок доставки до центра региона составляет 2-7 рабочих дней. Срок доставки до населенного пункта, не являющегося центром региона, увеличивается дополнительно на 1-10 рабочих дней в зависимости от его удаленности и графика доставки.
Для случая г. Москва (в пределах МКАД) услуга доставки через транспортную компанию по сравнению с доставкой нашим курьером более оперативная, однако, как правило, имеет более высокую стоимость и не имеет льгот по бесплатной доставке.
При безналичной форме оплаты или оплате через Сбербанк срок доставки отсчитывается от момента прихода на счет получателя оплаты в полном размере, включая оплату доставки.
Разумеется, во всех случаях мы стремимся сократить срок ожидания доставки до минимума.
При доставке через транспортную компанию тарифы компании СПСР по доставке были увеличены на стоимость упаковки товара и подготовки заказа в соответствии с правилами транспортной компании.
При безналичной форме оплаты и оплате через Сбербанк комиссия за перевод денежных средств взимается в соответствии с тарифами соответствующего банка-отправителя.
Оформление и исполнение заказа
Просматривая каталог, добавьте в корзину те фильтры для воды или сменные картриджи, которые Вас заинтересовали. Окончив выбор, перейдите в Корзину, заполните форму и нажмите кнопку "Оформить заказ". Договор розничной купли-продажи между Вами и Интернет-магазином считается заключенным с этого момента. Заказ можно разместить также по телефону.
При оформлении заказа необходимо обязательно указать:
Номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Перед доставкой заказа Вам позвонит диспетчер службы доставки и договорится об удобных для Вас дате и времени доставки с учетом Ваших пожеланий и возможностей службы доставки.
Точный и полный адрес доставки. Если в списке населенных пунктов выбранного региона отсутствует Ваш населенный пункт, выберите ближайший к Вам населенный пункт и укажите Ваш полный адрес в поле Адрес доставки. В таких случаях мы не гарантируем доставку в Вашу местность, однако сделаем всё возможное. Разумеется, в тех случаях, когда заказ будет уже оплачен, а доставка окажется невозможной, Вам будут возвращены все уплаченные суммы.
Полностью фамилию, имя, отчество получателя.
После оформления заказа:
Если Вы выбрали вариант оплаты наличными при получении, заказ будет сформирован и отправлен после того, как диспетчер Интернет-магазина свяжется с Вами по телефону и уточнит детали заказа и доставки.
Если Вы выбрали вариант безналичной оплаты или оплаты через Сбербанк, то мы, экономя Ваше время, не звоним Вам сразу после размещения заказа. Вы можете сразу оплачивать заказ в банке. Если Вам необходима консультация по поводу Вашего заказа, помощь в выборе, или у Вас есть какие-либо вопросы, мы с удовольствием ответим по тел. (495) 500-7020 или по электронной почте shop@filter.ru. После прихода денег на счет получателя заказ будет сформирован и направлен в службу доставки. Если указанный Вами адрес доставки окажется неполным или неясным, мы свяжемся с Вами для уточнения. Затем с Вами свяжется курьер службы доставки уже непосредственно перед доставкой Вашего заказа. Если заказ не будет оплачен в течение 10 рабочих дней, он считается аннулированным.
После доставки заказа:
Если Вы выбрали вариант оплаты наличными при получении заказа, Вы обязаны оплатить заказ курьеру при получении заказа. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от принятия товаров в заказе, и соответственно, от их оплаты. Однако, Вы не можете отказаться от уже оказанной Вам услуги по доставке. В случае отказа принять заказ, Вы обязаны оплатить доставку заказа Вам и обратно. Пожалуйста, подойдите ответственно к Вашей покупке в нашем Интернет-магазине и отнеситесь с уважением к работе сотрудников курьерской службы: не размещайте заказов, которые не собираетесь оплачивать. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Федеральным законом от 25.10.2007 №234-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации» договор дистанционной купли-продажи считается заключенным в момент получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар. Таким образом, договор считается заключенным с момента размещения Вашего заказа (после нажатия Вами кнопки «Оформить заказ»). Мы оставляем за собой право в судебном порядке взыскивать стоимость услуг по доставке с покупателей, отказавшихся принять правильно укомплектованный заказ и отказавшихся оплачивать стоимость доставки. Спасибо за понимание.
Правила возврата и обмена товаров, приобретенных в нашем Интернет-магазине, см. ниже.
Гарантийный срок и срок службы товаров: для фильтров – указаны в их инструкциях по эксплуатации (доступны в виде PDF-файлов на нашем сайте), для картриджей и сменных фильтрующих элементов (если не указано иначе) – гарантийный срок 2 недели, срок службы 6 месяцев (для картриджей для кувшинов – 3 месяца, для обратноосмотических мембран – 1 год) либо до исчерпания ресурса, в зависимости от того, что произойдет раньше, для аксессуаров, запасных частей и товаров без инструкции по эксплуатации (если не указано иначе) – гарантийный срок 6 месяцев, срок службы 3 года.
Установка приобретенных фильтров
Приобретенные многоступенчатые фильтры под мойку (модели Е310, Е312, М5) по желанию покупателей в Москве могут быть установлены сотрудниками службы сервиса компании Новая Вода бесплатно (имеются ограничения). Другие модели фильтров под мойку, а также системы обратного осмоса, могут быть установлены по льготной цене.
Просим обратить внимание, что установка приобретенных фильтров нашей службой сервиса не может быть осуществлена в день доставки. Это связано с тем, что доставку осуществляют курьеры, не имеющие квалификации в области сантехнических работ. Курьер - это не сантехник! Спасибо за понимание. Квалифицированного сотрудника службы сервиса для установки фильтра можно вызвать по телефону, указанному в специальном купоне на установку. Такой купон входит в комплект изделия и будет Вам доставлен вместе с ним.
Отслеживание заказа
Информацию о состоянии Вашего заказа Вы можете получить по тел. (495) 500-7020 или по электронной почте shop@filter.ru.
Порядок возврата и обмена товара
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества, не находившегося в эксплуатации, возможен в случае, если сохранены его товарный вид и упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе покупателя от товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. При возврате стоимость доставки не возмещается.
Возврат денежной суммы, уплаченной потребителем по договору, осуществляется не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Обмен товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, осуществляется в соответствии с правилами п.1 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Товар надлежащего качества, который находился в эксплуатации, не подлежит возврату и обмену (изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, п.1 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55).
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления.
О решении отказаться от товара до его передачи, вернуть товар после его передачи или обменять товар покупателю необходимо сообщить диспетчеру Интернет-магазина по телефону: (495) 500-7020 или по электронной почте shop@filter.ru.
Время работы: в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
Товар ненадлежащего качества подлежит ремонту, уценке, обмену или возврату через службу сервиса (тел. (495) 782-4848) в течение сроков и в соответствии с правилами, установленными Законом РФ "О защите прав потребителей" и др. нормативными актами.
Претензии, связанные с передачей товара ненадлежащего качества, рассматриваются Продавцом в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством о защите прав потребителей.
Информация о продавце
Контактная информация отдела продаж:
Адрес: РФ, 105094, Москва, ул. Большая Семеновская, д.42, стр.5, оф.307.
Тел./факс: (499) 369-5051.
Наш Интернет-магазин работает в полном соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Высокое качество работы компании Новая Вода было отмечено дипломом Российского фонда защиты прав потребителей.
